In de algemene voorwaarden staat beschreven welke rechten en verplichtingen je hebt ten opzichte van psychologiepraktijk Balans-Training gedurende het behandeltraject.

Deze algemene voorwaarden zijn onderdeel van de behandelovereenkomst en je gaat hiermee impliciet akkoord bij het starten van een behandelsessie.

Je kunt de algemene voorwaarden

Download hier (in PDF formaat).

Wanneer je het ergens niet mee eens bent

Het kan gebeuren dat je het ergens niet mee eens bent. Dit kan en dient altijd eerst met de behandelaar zelf in alle redelijkheid besproken te worden, waarbij alles bespreekbaar is.

Balans-Training altijd zal streven naar een gezamenlijke oplossing. Kwaliteit van zorg staat voorop en hier mag altijd op gereflecteerd worden. Ook psychologische hulp is en blijft mensenwerk en van fouten kunnen we altijd weer iets leren.

Mochten we hier dan onverhoopt niet uit komen onderling, dan kan een onafhankelijk vertrouwenspersoon ingeschakeld worden om te bemiddelen. Balans-Training is lid van de SCAG, die zorg draagt voor een correcte afhandeling van een klacht. Voor meer informatie en zie de algemene voorwaarden (hierin vind je o.a. de SCAG website) en meer informatie vind je op de website van mijn beroepsvereniging het NVPA: https://nvpa.org/klacht-indienen/.

Vervangingsregeling

Psychologiepraktijk Balans-Training werkt intensief samen met Psychologen Nederland en Caredate

, waar je in geval van onmacht of nood (wanneer Balans-Training onverhoopt tijdelijk niet kan werken) altijd contact mee kunt opnemen voor een andere psycholoog waar je zonder wachtlijst op (zeer) korte termijn terecht kunt voor dringende hulp en/of voortzetting van je traject. Hierbij zal een nieuwe intake dan meestal wel moeten plaatsvinden.

ALGEMENE VOORWAARDEN

Download hier meer informatie in de Algemene Voorwaarden van Psycholoog Arnhem.